Preguntas Frecuentes

La cobertura de señal depende de tu operador de celular.

Si, en Trawell ofrecemos experiencias totalmente personalizadas.

No, no se permiten mascotas durante el tour a excepción de las actividades a realizarse en la Hacienda La Caravedo.

Esta actividad necesita un mínimo de 2 participantes. En caso de no alcanzar ese número, Nos contactaremos para ofreceros diferentes alternativas.

Ir en la ruta de Ica a Paracas tiene una distancia de 72 km. y una duración aproximada de 1 hora en viaje por carretera.

La distancia de Ica a Lima tiene una extensión de 311 km. y un tiempo de viaje aproximado de 4 a 5 horas.

El turista será responsable de asumir el costo total de la reparación o reposición del bien dañado. Trawell se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias para obtener la compensación correspondiente.

El tiempo de espera en el punto de partida no excederá los horarios establecidos. Es responsabilidad del pasajero llegar a tiempo. No se realizarán paradas adicionales para abordar a pasajeros que lleguen tarde.

Recomendamos llevar; bloqueador solar, agua mineral, repelente, gorro y gafas de sol.

Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación recibirán un reembolso completo. No hay reembolsos para cancelaciones con menos de 7 días de antelación. Se permiten cambios en la reserva con más de 36 horas de antelación, aplicando un cargo por gastos de administración del 50% del costo total de reserva.

No realizamos ventas de paquetes turísticos a menores de edad (<18). Se requiere el permiso de viaje firmado por un apoderado, adjuntando copia del DNI del apoderado y del menor.

Sí, la empresa se reserva el derecho de realizar cambios en el orden de las excursiones o viajes debido a condiciones climáticas, desastres naturales u otras razones externas.

Horarios de Oficina: 08:00 a.m. a 01:00 p.m. (lunes a sábados).

Atención Virtual: 08:00 a.m. a 08:00 p.m. (lunes a domingos).

Los métodos de pago disponibles son: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Yape, Plin, Interbank y BCP.

Trawell promueve la igualdad de oportunidades y la inclusión, garantizando un acceso igualitario a todos nuestros servicios sin discriminación basada en raza, género, orientación sexual, discapacidad, entre otras características protegidas por la ley.

A las 4:00 p.m. para que puedas disfrutar plenamente del sunset en el desierto.

Entre los meses de enero y marzo el clima es muy bueno. Por ejemplo, 27°C es la temperatura máxima en marzo y en marzo se esperan 12 días de lluvia.

Se pueden realizar las reservas mediante la Pagina web o por medio de WhatsApp.

Puedes escribirnos al +51 953 810 174 o enviarnos un correo a reservas@trawell.pe

info@trawell.pe

Todas las reservas están condicionadas a la disponibilidad de cupos. Se debe abonar el 50% del precio total al momento de la reserva, y la reserva debe realizarse al menos 7 días antes de la fecha programada.

Se establecen cuotas de pago según el tour o paquete turístico elegido y la fecha programada. Es necesario abonar el 100% del costo total antes de iniciar el servicio.

Los Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes y usuarios de la plataforma Trawell, incluyendo el contenido en plataformas digitales y físicas.

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